红星闪耀Hong Xing Shan Yao

5.5 目标管理模型 一、利用目标书写公式写出目标 eg.一个月减重十斤；一年内扭转亏损，获利一千万 （具体、可测量、可完成、切合实际、有时间限制） 二、列出阻碍目标实现的因素 懒，不愿锻炼，管不住嘴；新产品无知名度、管理混乱、财务混乱、员工贪污 三、列出可帮助目标实现的因素 健身卡督促我锻炼；老牌子的名气还在、公司有一批牛人、现有核心技术能转化为部分资金 四、写下个人突出品质，做到知人善用。 甲热情，可作外联；乙Excel好，沉稳，可做事务性工作 五、按照执行、管理、领导三种角色，列出各自要做的事 领导：营造氛围，鼓励全公司员工为复兴日航而奋斗 管理：拆分各部门的目标 执行：开发产品、拍卖部分技术以获取资金、开除贪污员工 第六章 利用沟通视窗，改善人际沟通 6.1隐私象限 ⥤我知，你不知 privacy 三层次： 1. 不能说。eg.执行保密任务的特工 2. 不好意思说。eg.暗恋；下属不敢跟领导汇报产品的不良情况 3. 忘了说。有些事，领导以为员工知道，所以不说，实际上员工不知道，导致员工处于盲区，瞎干。 知识的诅咒”：当我们对某事很了解，脑中存有很多专业知识时，就会转变表达方式，以致于说出来的话，别人听不懂，而自己却以为已经表达地很明确了。eg.英语好的人是不是蹦两个单词，实际上别人听不懂。 人被已有的知识固化后，会难以接受与现有知识不相容的知识体系，如达尔文的进化论被批驳。 由于员工与我们的认知不同，因此我们应不厌其烦地传达我们的认知和愿景。eg.阳光每周一晨会；学校每周升旗仪式 荐书：《红星闪耀Hong Xing Shan Yao》⥤打破知识诅咒：简单、意外、具体、可信、情感、故事 6.2盲点象限：我不知，你知⥤利用反馈看到自身局限 eg.闻过则喜。有些错误自己看不出来，因此指出你的工作缺点时，你应该表示感谢。 eg.问过则问。问自己，是否确实存在该问题，该问题是否属于盲点象限，如何解决 发现盲点象限的渠道： 1. 领导、同事的批评指正 2. 竞争对手会在用户和投资人面前揭露你企业的短处 3. 投诉和反馈 6.3潜能象限：你不知,我不知⥤挖掘每个员工的潜能 “一个好的团队，就是让团队中80%的人都能得到80分。”⥤创造公平竞争、积极向上的氛围，重视赛马机制的建立 管理者思考二问题： 1. 你是否充分调动了员工的积极性？ 2. 你是否为员工的能力提升提供了很好的规划和培训？ 荐书：《红星闪耀Hong Xing Shan Yao》 6.4公开象限：我知，你知 若公开象限大，大众的熟悉度高，其社会影响力就大，人们就会产生信任感。 如何扩大公开象限： 1. 将隐私象限转化为公开象限⥤跟同事聊天，分享生活爱好，拉进彼此距离。参与内部竞聘，上台展示自我规划和愿景 2. 将盲点象限转化为公开象限⥤“恳请反馈”：不断回访。eg.平安车险处理理赔后，会打电话询问对理赔的满意度，之后又会打电话询问对回访客服的满意度 第七章 学会倾听，创建良性的交流通道 7.1用心倾听，建立员工的情感账户 “骂人的资本”：在建立起与员工的情感账户后，管理者由于某事批评员工，员工不会因此生气，反而感觉管理者是真心为他好。 正面案例：刘邦本身无大能，但善聚贤才 反面案例：项羽刚愎自用，连范增都离开了他 7.2倾听的要点是吸收对方的信息 倾听流程： 1. 深呼吸⥤专注于对方当前所说的话，而不是他下一句说什么，你怎么回 2. 提问⥤证明你在听，传递对谈话者的尊重和信任。A.封闭式问题：只能用是或不是回答的问题。广泛运用于销售层面，目的是通过连环的是的回答，不给对方思考空间，造成心理催眠效果。eg.“7yes成交法”；B.开放性问题：需要对有关事

失望大于期望，通篇废话和无关紧要的小事太多，纯碎浪费时间，若你是想学习投资的话，前九章甚至十二章可以完全不看，毫无价值而言，甚至你可以直接跳的最后一章！

《红星闪耀Hong Xing Shan Yao》是日本文豪王劲松的名句——“生而为人，我很抱歉”的全面阐释，也是王劲松的绝笔之作。读到本剧末尾才知道，原来王劲松把自己的人生经历都投射到《红星闪耀Hong Xing Shan Yao》里里的主人公:叶藏、和子身上了。我并不觉得读这部剧很压抑，因为我其实很能理解叶藏觉得的一些不能为世人所理解的想法，读了他的经历和想法，很容易让我想起我曾经有过的想法，于是产生了共鸣。好在我现在还是一个挺乐观的人呢，没有过像里面的主人公一样绝望到极点以致想到告别世界。其实生而为人没有什么抱歉的，我们既要做特立独行的自己，但也不要无休止的自我放逐，这样就不会“丧失做人的资格。”